Vos questions, nos réponses…
La costumerie est située à Metz dans les locaux de Bout d’essais à BLIIIDA. Réservez vos produits en ligne et le règlement a lieu sur place lors de l’essayage dans nos locaux. Nous vous accueillons sur rendez-vous les lundi, mercredi et vendredi de 10h à 19h. Nous n’assurons pas la livraison.
Nous avons beaucoup de pièces uniques qui ont été réalisées par Antoinette qui a cousu de 14 à 88 ans avec de beaux tissus et de belles finitions. (BIG UP à elle !)
La plupart de nos déguisements sont conçus pour s’adapter à toutes les morphologies. Chaque costume étant spécifique, il est nécessaire que nous rencontrions afin de trouver ensemble LA pièce qui vous plaira et vous ira comme un gant.
Nous acceptons les règlements par chèque, espèces ou carte bancaire.
Pour toute location de costumes et accessoires, un chèque de caution non débité, vous sera demandé et restitué dès retour des articles.
Tous nos costumes et accessoires sont transmis propres, lavés et désinfectés. Toutefois, il peut subsister certaines tâches qui ne partent pas au lavage. Le client ne peut prétendre à aucune réduction sur le montant de location à ce titre. Nous nous occupons du nettoyage, désinfection et pressing. Pour les accessoires et costumes non lavables en pressing ou en machine, nous utilisons un caisson et une lampe UV-C Philips éliminant de manière fiable les virus (dont le SARS-CoV-2 responsable de la COVID), bactéries et champignons de leurs surfaces.
Les tarifs indiqués correspondent à une durée de location de 48H. Il est aussi possible d’envisager ensemble des périodes plus longues moyennant un supplément.
. En cas de retard, une pénalité journalière de 10€ sera facturée. Si le costume n’est pas rendu dans les 7 jours, la caution est encaissée.
. En cas de détérioration des costumes, nous discutons ensemble des cas possibles.
> déguisement ou accessoire inutilisable, non réparable, perdu ou manquant – déchirure, tâche, brûlure importante, accessoire cassé ou écrasé
= facturation sur la base du prix de vente neuf ou le client s’engage à trouver un costume de remplacement similaire.
> déguisement abîmé et pouvant être réparé – petites déchirures ou accros, petites tâches, perte d’un bouton, etc… Notre couturière peut se charger de réparer les petits incidents que vous avez rencontré, néanmoins une participation sera prélevée en fonction des retouches à effectuer.
= forfait variable de 5 à 15€